İçeriğe geç
Yardım ve yasal

İletişim

Bize yalnızca e-posta ile ulaşabilirsiniz; aşağıdaki adres erken erişim soruları, mevzuat düzeltmeleri ve KVKK soruları için ortak adrestir.

E-posta

Konu satırına ne yazarsanız daha hızlı buluruz.

Bize ne yazabilirsiniz

Üç konuda yazabilirsiniz. Her biri için mesajınıza neyi eklerseniz işin tek seferde çözüleceğini yazdık; erken erişimle ilgili sık sorulan soruların çoğu sık sorulanlar sayfasında zaten yanıtlı.

Erken erişim
Liste, sıra veya açılış zamanı hakkında ne sorduğunuzu ve listeye katılırken kullandığınız e-posta adresini yazın.
Mevzuat sayfasında hata
Sayfanın adresini, hatalı gördüğünüz alanı ve dayandığınız resmî belgeyi yazın; ayrıntılı liste aşağıda.
KVKK ve kişisel veriler
Hangi verinizle ilgili yazdığınızı belirtin; resmî başvurunun nasıl yapılacağı KVKK başvurusu sayfasında yazıyor.

Mevzuat sayfasında hata gördüyseniz

Mevzuat sayfalarındaki her dolu alan, arşivlenmiş resmî belgeden birebir alıntıya dayanır; kaynağı olmayan alan boş bırakılır ve “Kaynak eklenmedi” yazar. Bir alan size yanlış görünüyorsa bize yazın ve şunları ekleyin:

  • Sayfanın adresi (örnek: /guncel-sut veya /kontrole-tabi-ilaclar).
  • Hangi alan: madde numarası, tarih, etken madde adı gibi.
  • Dayandığınız resmî belge ve tarihi: SUT’un işlenmiş sürümü, TİTCK listesi, Resmî Gazete sayısı gibi.

Karşılaştırma yalnızca alıntının belgede bulunup bulunmadığını gösterir; bir kuralın eczanenizde hâlâ geçerli olup olmadığını sahada çalışan eczacı daha erken fark eder. Bu yüzden belgeyi de gösteren bildirim, işi kısaltır.

Sonra ne olur

  1. 01KarşılaştırırızGösterdiğiniz kaynağı arşivimizdeki resmî belgeyle karşılaştırırız; sayfadaki alıntının belgede birebir bulunması gerekir.
  2. 02DüzeltirizBildirim doğrulanırsa sayfayı düzeltir ve sayfanın üstündeki kontrol tarihini güncelleriz.
  3. 03Önce ararızKaynak göstermeyen bildirimde belgeyi önce kendimiz ararız; bu daha uzun sürer.

Arşivde hangi belgelerin bulunduğu kaynak kayıtları sayfasında listelenir; bildiriminizde o listedeki bir belgeye işaret edebilirsiniz.

KVKK başvuruları

KVKK kapsamındaki başvurular için ayrı bir sayfa vardır: KVKK başvurusu. Başvurunun neleri içermesi gerektiği, ne zaman cevaplanacağı ve şablonu o sayfada yer alır. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği aydınlatma metninde yazıyor.

Ne yok

KanalDurum
Telefon hattıTelefon hattımız yok; tüm yazışma e-posta üzerinden yürür.
Posta adresiPosta adresi henüz yayımlanmadı; yayımlandığında bu sayfada görünecek.
Canlı destekCanlı destek yok; sitede sohbet penceresi bulunmaz.

Erken erişim

Listeye katılmak için ana sayfadaki formu kullanın. Gönderdiğiniz bilgiler, formdaki onay kutusuyla verdiğiniz açık rızaya dayanarak yurt dışındaki bir veritabanına kaydedilir; ayrıntısı aydınlatma metnindedir. Kaydınızın silinmesini istediğinizde KVKK başvurusu sayfasındaki e-posta adresine yazmanız yeterlidir.

Eczaneler için · Erken erişim
Reçeteyi sisteme girmeden önce SUT kontrolü, maddesi ve gerekçesiyle.